Обновили дизайн сайта и адаптировали его под разные устройства (ПК, планшет, мобильный телефон). Спокойные цвета и удобное расположение разделов меню помогают клиенту быстрее выбрать товар и оформить заказ.

 Основные рабочие задачи:

• сделать редизайн;

• добавить чат-помощник;

• настроить автоматизацию с CRM;

• оптимизировать по SEO.

Что сделали

1. Добавили функцию дистанционной записи на бесплатный прием к офтальмологу.
Теперь клиент может записаться через сайт на бесплатную диагностику: прийти в ближайший салон к назначенному времени, чтобы проверить зрение и приобрести очки или линзы.

2. Упростили процесс оформления заказа через интернет-магазин.
Понравившийся товар покупатель добавляет в корзину и оплачивает онлайн с карты любого банка. Доставка работает по всей России: получить заказ можно в ближайшем пункте СДЭК либо на почте.

3. Добавили функцию отслеживания статуса заказа, сделанного в салоне, через сайт.
Клиент может ввести в поле номер, который указан на бланке, чтобы посмотреть, где находится заказ.

4. Добавили чат-помощник.
Если при оформлении заказа возникают вопросы, клиенты могут быстро их решить удобным способом ― через мессенджеры или в диалоге с оператором на сайте.

5. Автоматизировали работу с клиентами.
Все заказы, которые поступают на сайт, попадают в CRM и обрабатываются менеджерами через воронку продаж. Теперь все данные о клиентах и заказах находятся в одном месте.

Также через CRM руководитель организации может в любой момент сформировать отчеты по самым продаваемым товарам и актуальным торговым предложениям. Удобно отслеживать ситуацию с заказами каждый день.

6. Настроили карты от «Яндекс».
Клиент может найти адрес салона на карте, не покидая сайт.

7. Провели SEO-оптимизацию.
Теперь сайт занимает высокие позиции по запросам «выбрать очки спб», «оптика питер».